产品理论

产品理论

在一定成本范围内,以最佳的用户体验,用技术解决用户的问题。

涉及:商业分析、产品设计、系统设计3个方面

产品设计三步法

本文主要介绍产品设计,对商业分析、系统设计不做过多介绍

商业分析

搞清经营模式(商业模式),就是企业通过什么方式来赚钱。

这个过程与对用户的分析、产品的设计是分不开的。

什么样的用户,有着什么样的需求,有着什么样的产品,也用着相应的经营模式。

产品设计

需求

  • 明确用户,对象是谁?是老板?操作员?财务?法务?不同角色对于产品的关注点存在着巨大的差异。

  • 明确他的问题、想法

需求分析

  • 需求背后的动机是什么(痛点)?

    当然有些情况,动机用户已经提出

    把这些痛点用场景表达出来,对“场景”这个词来做解释的话,其实就是什么“人”在什么“时候”什么“地方”出于什么“目的”做了“什么事。

  • 你的产品要如何解决这些痛点(解决方案)?

  • 解决这些痛点的标准是什么(完成标准)?

  • 别人如何解决的这些问题(竞品分析)?

  • 你与竞品的不同在何处(核心竞争力)?

「挖掘动机」的方法最经典的就是市场调研、竞品分析两大类。

通过市场调研找到线上业务为线下业务【增值】的部分,是产品经理最重要的工作之一。

通过竞品的产品设计,反推具体的的逻辑与原理,分模块与条目重构与选择,组合成自己的产品雏形,再思考是否能说通或者有价值。基于竞品分析的理解和反复推敲。

业务逻辑

  • 【业务流程】

    业务逻辑主要包括四流:业务流、信息流、操作流、数据流

    还原真实的线下业务流程(UML图)

    分析现有流程中,是否有操作步骤是可以线上化的

  • 【角色】

    将可以可以线上化的操作步骤,分角色和产品端提供FeatureList

    按角色(产品端),完成线上+线下新业务流程图

产品表达

  • 【产品结构图】

    将所有可线上化且已定义的产品端,均梳理出来,形成分端整理的功能视图(产品结构图)。其目的是让业务人员明确每一个产品端做什么工作,实现什么功能,他们需要如何改变现在的工作模式。

  • 【原型设计】

    明确清晰的产品结构图之后,就可以进入产品原型设计。包括交互原型、UI设计

技术实现

  • 开发
  • 测试
  • 部署

其他

ToB的特点

  • to B的产品设计更多的是为用户提供服务,满足功能需要比产品是否好用更被重视

    to C的产品设计更多的是考虑每一个功能是否好用,是否易用。

  • To B 产品最终使用对象依然是C,C端用户才是最终买账的用户。

  • To B业务重要的环节是人脉关系,业务的重点工作就是要建立人与人之间的信任,最终靠的是口碑传播 。

  • To B 产品的企业客户诉求,需要挖掘并持续开发,强关系链下的过程不是一蹴而就。

  • To C:已搭建好基础设施和用户数据,满足用户很小的需求就能成为产品

    To B:满足的需求必须体现实实在在的价值:

    1. 【在线化】:将线下业务流程搬到线上

    2. 【数字化】:为企业形成海量数据池

    3. 【智能化】:通过数据分析优化流程

对产品经理的要求

  • 产品经理在这一过程中,最核心的作用即:找到产品创新点,辅助销售(业务人员)提高业务能力,为公司创造价值。
  • To B产品经理,工作的本质是以用户为中心,深度还原用户使用场景,洞察业务与用户之间的情感链接。工作的关键是善于沟通,高效协调。

评论

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×