1. 概述

• 基本要素

  以技术实现的物品，用以满足人们的需要

  产品有3个基本要素：用户需要、技术、设计。

  这里需要对这个顺序进行解释：从目前业内流程的角度上看，顺序是用户需求、产品设计、技术实现。但我觉得从产品设计的角度看，这种顺序是不对的，如果一个设计者对有哪些技术都不知道，就没法进行设计。就如同医生若只知道给病人看病，却对开药一窍不通，那是万万不行的。

• 生命周期

  产品有其生命周期，从新品、到成长、到成熟、到衰落整个过程。不同产品的生命周期不同罢了。

  既然有生命周期，就需要有全程的反馈与调整。

• 商品本质

  产品本质是商品，满足用户需求的同时，完成其价值的实现。

2. 用户

我觉得产品的起点很难是用户，它的起点应该是“我”。“我”想做一个产品，用来满足人们的某种需要，解决他们的问题。

产品经理做产品与作家写作，音乐家作音乐本质上是相同的，都是从“我”出发，我想创作一首歌，我想写一本书，我想做一个产品。
这些作品在资本主义制度下，都有了商品的特性：满足人们需要，实现价值的交换。

这样就需要从“我”中出来，面向人们，面向社会，面向使用者。

2-1. 市场分析

对于通用互联网，细分出很多的赛道，从这个赛道看出去的用户，与另外一个赛道看出去的用户是不同的。

对于产业互联网，各个产业的发展、结构、上下游的关系、专业性、组织方式等等是差别很大的，理解这些背景，才能去理解用户。

这个行业有多少不同参与者，他们之间关系如何，有多少的用户，有多少的竞争者？

通过市场的分析，指导产品的市场定位。

2-2. 用户分析

定好领域才能去分析用户，组织方式、工作方式、教育水平、管理与技术位置、使用场景等等

将用户分成：

1. 普通用户
2. 主流用户
3. 核心用户

等几个部分，为他们提供不同层次的服务。

2-3. 收集需求

• 用户反馈
• 用户调研
• 竞品
• 社会报告
• 不同人想到的

2-4. 分析需求

• 用户为什么会提出来（动机）？
• 提出的场景如何（场景）？
• 这个场景中有哪些相关人，他们又有哪些需求（网络）？

2-5. 业务逻辑*

• 需求的整体脑图

  定义用户的角色

• 整个业务的流程图

  以路程图的方式，还原真实线下业务流程（控制流、反馈流）

3. 技术

产品经理首先应该有自己的技术观，包括技术的发展观、技术理想。

一说到技术，很多地方都觉得它是一个客观的东西。但我觉得技术同样有很强的社会性。应用技术都是用来解决问题的，而这些问题都是与人相关的。

用户需求与技术之间有着相互的促进的关系，大多数时候用户需求推动着技术的进步，技术的进步也推动着用户新的需求。它俩共同决定产品。

• 物联网技术

• 互联网技术

• 人工智能技术

4. 设计

对于医生看了病，学了医药，总归要回到给病人开药上。为什么想用“表达”呢，我觉得这一阶段更像作家，用产品表达他的敬意。而这个作品，既要有自己的特点，又需要避免与他人作品的雷同。

4.1 产品构思*

• 你能为用户做些什么？

  在线化：将业务流程中哪些部分在线最合适？

  智能化：用户产生的数据又能带来什么？

  为每种角色提供有差异的功能空间？

  需要哪些关键技术？

  是否有技术通用解？

• 怎么来衡量设计的好坏？

  怎么检测这些功能的有效性？

  定义什么样的指标

  需要埋哪些点

• 产出: 产品结构图

4.3 产品表达*

• 产品功能结构图

  将所有可线上化且已定义的产品端，均梳理出来，形成分端整理的功能视图（产品功能结构图）。其目的是让业务人员明确每一个产品端做什么工作，实现什么功能，他们需要如何改变现在的工作模式。

• 原型设计

  明确清晰的产品结构图之后，就可以进入产品原型设计。包括交互原型、UI设计

• 产出: 设计原型图

5. 总结

1套流程：

3个元素：